شرایط گارانتی ۱۸ ماهه و خدمات پس از فروش ۵ ساله شرکت همراه نیکان

تاریخ شروع گارانتی بر اساس زمان مشخص شده در سامانه همتا تعیین می‌شود.
ارائه خدمات گارانتی، صرفاً با همراه داشتن کارت گارانتی / جعبه / فاکتور معتبر مقدور خواهد بود.
کلیه کالاهایی که در دوران گارانتی، تعویض و یا تعمیر می‌شوند تا پایان مدت زمان اولیه، تحت پوشش گارانتی خواهند بود.
هزینه ارسال و دریافت دستگاه به/از مرکز خدمات پس از فروش برای مشتریان تهران بر عهده مشتری می‌باشد.
هزینه ارسال و دریافت دستگاه به/از مرکز خدمات پس از فروش برای مشتریان شهرهایی که دفتر نمایندگی همراه نیکان در آنها قرار دارد و یا ندارد، بر عهده همراه نیکان می‌باشد.
در صورت بروز هر گونه مشکلی برای دستگاه، شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال حفظ و نگهداری اطلاعات شخصی مشتری نخواهد داشت و مشتری وظیفه دارد که همواره از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه نماید.
عدم کارکرد صحیح دستگاه به دلیل مشکلات شبکه مخابراتی و یا مشکلات ناشی از همتا ارتباطی با شرکت همراه نیکان ندارد.
این شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال فراموشی و یا مشکلات ناشی از رمز ورود و یا الگوی گوشی‌ها، جی‌میل (Gmail) و یا اپل‌آی‌دی (Apple ID) ندارد.
تعمیرات سخت‌افزاری دستگاه‌های فاقد گارانتی، دارای 1 ماه گارانتی می‌باشد. (مشروط بر آنکه همان قطعه‌ای که تعمیر شده است، مجددا دچار اشکال شود.)
حداکثر زمان تعمیرات برای دستگاه‌های دارای گارانتی یک هفته کاری است. در صورتیکه تعمیر دستگاه در مرکز خدمات پس از فروش بیش از یک هفته کاری زمان ببرد، شرکت همراه نیکان به همان میزان به دوران گارانتی دستگاه اضافه خواهد کرد.
استهلاک تدریجی کالا از قبیل سایش، شکستگی و رنگ‌رفتگی شامل گارانتی نمی‌باشد.
قاب و وسایل جانبی شامل شارژر، هندزفری، کارت حافظه، کابل، باتری و قلم شامل گارانتی نمی‌باشند.