شرایط تعویض
• در صورتیکه دستگاه ظرف یک هفته پس از فروش دچار هر گونه مشکل سخت‌افزاری ناشی از ساخت شود، در مرکز خدمات پس از فروش همراه نیکان تعویض خواهد شد. ( تشخیص ایراد سخت‌افزاری بر عهده همراه نیکان است و تاریخ شروع گارانتی از سامانه همتا استعلام میگردد . )
• دستگاه معیوب در طی دوره گارانتی در صورت غیر قابل تعمیر بودن، تعویض خواهد شد. (تشخیص غیر قابل تعمیر بودن بر عهده کارشناس فنی همراه نیکان میباشد)
• درصورتیکه امکان تعویض دستگاه میسر نباشد، مدل دیگری با احتساب اختلاف قیمت روز ارائه خواهد شد.
• مشکلات نرم‌افزاری مشمول شرایط تعویض دستگاه نمی‌باشد.
• در مورد گوشی آیفون، شرایط تعویض مطابق با شرایط شرکت اپل میباشد و شرکت همراه نیکان تعهدی بالاتر از آن را متقبل نخواهد شد، بنابراین شرکت همراه نیکان مسئولیتی در مقابل تغییر ویژگیهای گوشی و یا پارت‌نامبر گوشی تعویض شده توسط شرکت اپل ندارد.